Fid-dinja tan-negozju, il-fiduċja hija l-pedament tal-kooperazzjoni. Madankollu, xi kultant, għal diversi raġunijiet, l-imsieħba jistgħu jitilfu l-fiduċja. F'każijiet bħal dawn, it-twaqqif mill-ġdid tal-fiduċja ħafna drabi jirrikjedi sforz kbir.

Dan l-aħħar għaddejt minn żminijiet tajbin u ħżiena bħal dawn ma' klijent Litwan, iżda fl-aħħar irnexxielna nibnu mill-ġdid il-fiduċja u nlestu l-ewwel kooperazzjoni tagħna. Għall-ewwel, ma fadax kompletament il-kumpanija tagħna għax qal li kien ġie scammed qabel u li kien ħallas lill-fornitur għall-oġġetti, iżda l-fornitur ma bagħathomlux. Sabiex inġiegħlu jafdani, ipprovdejnih informazzjoni dettaljata dwar il-prodott, informazzjoni dwar il-kumpanija, informazzjoni dwar il-kont u l-informazzjoni dwar l-identità personali tiegħi, iżda xorta kellu riservi dwarna.

Maż-żmien, bqajna niddiskutu dwar il-karatteristiċi tal-imballaġġ tan-nuċċalijiet, tajnieh ħafna informazzjoni siewja dwar il-prodott, u eventwalment beda jerġa' jikkunsidra r-relazzjoni tagħna u jerġa' jevalwa l-integrità tagħna.

savb (1)

Biex nibni mill-ġdid il-fiduċja, ħadt l-inizjattiva li nżomm komunikazzjoni mill-qrib miegħu. Qsamna informazzjoni dwar aġġornamenti tal-kumpanija, kontroll tal-kwalità tal-prodott, u kif it-tim tagħna żgura t-twettiq b'suċċess tal-ordnijiet. Fl-istess ħin, ipprovdejt testimonjanzi u feedback tal-klijenti tagħna biex nipprova l-prestazzjoni u l-kredibbiltà tagħna fil-passat.

savb (2)

Wara perjodu ta’ komunikazzjoni u skambju, bil-mod il-mod beda jafdani. Qalli li jirrikonoxxi l-kompetenza professjonali tagħna u kien lest li jafdana li se nwasslu prodotti ta’ kwalità fil-ħin. Fl-aħħar, iddeċieda li jikkoopera magħna u għamel ordni importanti.

savb (3)

Din l-esperjenza għamlitni nirrealizza profondament li tieħu ż-żmien u l-isforz biex terġa' tinbena l-fiduċja. Madankollu, nistgħu nagħmlu dan sakemm ninsisti fuq l-onestà, il-professjonaliżmu u r-responsabbiltà. L-onestà hija importanti ħafna, u aħna ħbieb ma' kull klijent, u aħna lesti li naħdmu mal-ħbieb tagħna kollha u niddiskutu flimkien kif niddisinjaw l-ippakkjar tan-nuċċalijiet. Nistenna bil-ħerqa li nkompli naħdem mal-klijenti Litwani tagħna fil-futur biex niksbu aktar suċċess fin-negozju.


Ħin tal-pubblikazzjoni: 09 ta' Novembru 2023